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La healthtech chilena de servicios de telemedicina y salud digital, recientemente fusionada con Teledoc, ha logrado un rápido crecimiento en la región gracias a un modelo B2B que les ha permitido prestar sus servicios en compañías de seguro, Isapres y empresas, y atender a más de 4.200.000 pacientes en Chile y Latinoamérica, con una red de más de 600 profesionales de la salud y una amplia gama de áreas de atención.

Con el firme propósito de sumarse a la tarea de empujar la salud digital a niveles de estándares mundiales, es que Medismart se integra como nuevo socio de Pro Salud Chile, ampliando y fortaleciendo el carácter multisectorial de la asociación con la llegada de actores relevantes del que se suman al trabajo colaborativo del gremio.

Medismart es una compañía creada en 2019, seis meses antes de la irrupción de la Pandemia, por sus cuatro fundadores provenientes de distintos sectores -mundo corporativo, emprendimiento y medicina -, con el fin de volcar y aunar sus exitosas experiencias en pos de impactar positivamente en la calidad de vida de las personas.

“Siempre creímos en el proyecto, y el elemento en común que tenemos entre quienes empujamos desde un principio es nuestra experiencia y trayectoria profesional y acá logramos complementar nuestras experiencias y vimos en MediSmart la oportunidad de hacer algo propio que cambie la vida de las personas”, reflexiona Antonio Lira, Founder & CEO de Medismart.

Partieron entregando servicios de telemedicina, pero su interés iba más allá y han logrado crear un ecosistema integral de soluciones digitales en salud, tanto de servicios como compra de fármacos, exámenes, salud preventiva, salud ocupacional, salud mental, derivación a especialistas, entre otros.

“Este ecosistema de servicios digitales que fuimos sumando en Medismart  -comenta Antonio Lira-, marcó una diferencia y nos permitió crecer bastante en dos segmentos principales: compañías de seguro, e Isapres, donde trabajamos con la mayoría de ellas. Estar con ellos nos ha significado crecer cerca de 15% en promedio todos los meses y hemos ido sumando nuevos servicios para clientes, como detalles de cobertura, medicina asincrónica, Inteligencia artificial para medir signos vitales y triage y entre muchos otros.”

Lo distintivo de Medismart, es que a dicho portafolio de servicios de prestador de salud, le sumaron capacidades de desarrollador e integrador tecnológico del 100% de las herramientas que utilizan, completando un ecosistema de salud robusto y completo.

Expansión y fusión

Uno de los primeros y más importantes hitos de Medismart se produjo a inicios de 2022, cuando lograron levantar capital (Serie A) por US$ 6 millones, lo que les dio el impulso definitivo para expandirse por la región de manera exponencial, permitiendo tener hoy importante presencia en Chile, Colombia, México, Perú, Ecuador y Bolivia y los planes de crecer en la región siguen en desarrollo.

Asimismo, este año Medismart anunció la fusión con Teledoc, compañía que entregaba servicios de telemedicina a usuarios, incorporando así capacidades y complementando clientes y servicios para ampliar aún más el modelo B2B de Medismart.

Antonio Lira afirma que “con Teledoc teníamos visiones en común y complementarias en muchas cosas, incluyendo el deseo de mejorar la calidad de vida de las personas, así que decidimos fusionarnos. Ellos nos aportaron una cartera de clientes distinta a la que teníamos y hoy entregamos servicio también a empleadores.  Hemos logrado consolidar los esfuerzos y complementar los enfoques y ahora podemos decir que somos una empresa orientada al servicio de salud digital y al desarrollo tecnológico en salud.”

Hoy Medismart atiende a más de 4.200.000 pacientes en Latinoamérica y en Chile realiza mensualmente entre 50 mil y 60 mil atenciones de telemedicina gracias a su cartera de clientes, contando  con más de 600 profesionales de la salud para entregar sus servicios.

“Queremos ser el ‘player’ número uno en salud digital de latinoamérica, Nuestra ambición de largo plazo en Latinoamérica es que cuando alguien piensa en salud piense en Medismart como la forma más fácil de acceder a ella. Nuestra meta es alcanzar 100 millones de pacientes de la comunidad hispana, Nos encantaría llegar a un momento en que todos los servicios de salud que cualquier persona requiera, desde estar sano hasta tener un problema crónico, lo pueda encontrar en nuestra plataforma, Es decir, estar presente en el ciclo de vida completo del paciente”, apuntó Antonio Lira, Founder & CEO de Medismart.

Sobre los objetivos de Medismart al incorporarse a Pro Salud Chile, dijo: “La principal motivación que tenemos para ingresar a Pro Salud Chile es poder colaborar con impulsar y acelerar el proceso de reconocimiento que la salud digital es una forma real de solucionar los problemas que tiene hoy el sector público en salud y que son muchísimos. Esto es algo que técnicamente está comprobado en todo el mundo, pero en Chile aún falta la voluntad para que escale, Pro Salud Chile puede ser de gran ayuda para este proceso, Impulsando leyes, Innovaciones, entre otros”.

El centro de salud de baja complejidad de la V Región es el primero de los prestadores de salud que participan en el programa “Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio”.

Fuente / 24 Horas.cl

Uno de los grandes problemas del Hospital Adriana Cousiño de Quintero es el gran malestar que produce en usuarios y pacientes por los tiempos de espera y la falta de información en su servicio de urgencia, llegando incluso a situaciones límite de violencia que han afectado al personal del centro de salud y que han perjudicado la experiencia de la comunidad. 

Por ello, su equipo directivo se atrevió buscar solución a esta problemática, formando parte del programa “Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio” desarrollado por Pro Salud Chile, CENS, apoyado por Corfo y auspiciado por el Ministerio de Salud, donde adquirieron las herramientas y capacidades para diagnosticar y entender el problema, levantaron el desafío y, finalmente hicieron «Match” con la startup Smart Lab para desarrollar una estrategia para mejorar la satisfacción usuaria de los pacientes en la sala de espera de atención .

“Somos un hospital de baja complejidad que está inserto en una zona donde las personas esperan mucho de nosotros, ya que están expuestas a episodios de contaminación y crisis ambientales, por lo tanto, teníamos que hacer algo por ellos y que respondiera a sus problemas. Por eso nos atrevimos a jugarnos por la innovación y a ingresar al programa de Pro Salud Chile y CENS para creer en el desafío y poder implementarlo. Esperamos que el piloto sea un éxito para poder ser un ejemplo ante los hospitales de la red y los hospitales y demostrar que la salud pública puede demostrar cambios que impacten en la salud de las personas”, señaló la directora del Hospital Adriana Cousiño de Quintero, Dra. Daniela Siegmund. 

La solución digital

“Smart Triage”, es el nombre de la tecnología digital desarrollada por Smart Lab, que mediante un sistema basado en inteligencia artificial apoya las decisiones clínicas del personal de monitoreo y TRIAGE del servicio de urgencia y que incluirá, además, un módulo para el uso de pacientes co-diseñado con miembros de la comunidad para empoderarlos y educarlos respecto de tiempos y cola inteligente de espera, con alertas y prioridades de atención, entre otras ventajas digitales que apuntan a una importante disminución de los reclamos, una mejor eficiencia clínica, operativa y de gestión. 

“Lo más importante es que el hospital de Quintero tiene ganas de que cambien las cosas y llegamos nosotros con mucha  ilusión de ayudar. Tenemos la suerte de encontrar un grupo muy motivado con el cual abordaremos este gran desafío y ser los primeros en la comunidad en enfrentar este problema con una solución innovadora”comentó María Fe Salazar, CIO y Co-fundadora de Smart Lab. 

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La inversión contemplada alcanza a los USD$ 101 millones, en el marco de su Master Program Latam (MPL), la mayor en un sitio de producción de Grünenthal en los últimos 30 años. Este proyecto consolida a Chile como uno de los principales centros de producción de esta compañía farmacéutica global

La nueva planta fue recorrida por los directores del ISP, de CENABAST y representantes del MINSAL, CORFO e importantes actores del sector.

Una gran noticia para el sector farmacéutico chileno fue la que presentaron nuestros socios de Grünenthal -empresa farmacéutica internacional de origen alemán con producción local-, quienes anunciaron la renovación total de su planta con tecnología de punta y al más alto estándar internacional, que le permitirá a la compañía situarse como un actor clave y estratégico en la producción de medicamentos en América Latina y exportar a mercados como el europeo que se caracteriza por su alto nivel regulatorio.

La remozada planta contempla una inversión de US$ 101 millones -iniciada en 2020 con el Master Plan Latam-, la mayor cifra de inversión en sitios de producción de Grünenthal en los últimos 30 años, y ya se encuentra en plena operación una parte de los nuevos equipos. La renovación estará finalizada, con el 100% de la planta operativa en 2026, todo aquello sin frenar ni detener la producción durante todo este tiempo.

Las nuevas instalaciones, que significará la optimización de recursos, tecnología más rápida y eficiente, mayor automatización y nuevos procesos, fueron presentadas en un recorrido que contó con la presencia del Director del ISP, Rubén Verdugo, el Director de CENABAST, Jaime Espina, Alejandro Jofré, Director del Centro de Modelamiento Matemático de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la U. de Chile, Felipe Vera, asesor de gabinete de la Subsecretaría de Salud, Jean-Jacques Duhart, Vicepresidente Ejecutivo de Pro Salud Chile, entre otros actores del sector salud.

Los presentes pudieron recorrer la planta con todas las medidas sanitarias y de seguridad correspondientes, para observar en terreno las nuevas tecnologías que ya están en funcionamiento y a la espera de la integración del resto de los equipos, recibiendo toda la información necesaria por parte del equipo especializado de Grünenthal, compañía que cuenta con una red de 5 sitios de producción en Europa y Latinoamérica.

El desafío que se plantea Grünenthal una vez concretada la renovación completa de la planta, es obtener la certificación de la European Medicines Agency (EMA), lo que permitirá exportar medicamentos genéricos y de marca de alto estándar a los países europeos.

“Lo que pudimos ver en el recorrido a la planta de Grünenthal marca una necesidad, desde el regulador, de estar observando lo que se está haciendo y se ve que se está incorporando mucha tecnología y nuestro desafío es ver cómo nos relacionamos con esos avances”, sostuvo Rubén Verdugo, director del ISP.

Por su parte, Richard Nevares, gerente general de Grünenthal Cono Sur y director de Pro Salud Chile, comentó: “La inversión no es solo en activos, también ha sido a nivel humano, con cerca de 8 mil horas anuales dedicadas a capacitar a nuestros operarios en los nuevos equipos, procesos y tecnologías. Es realmente un hito ingenieril, ya que es muy complejo mantener funcionando la fábrica mientras levantas otra al mismo tiempo y en el mismo lugar. En ese sentido, agradecemos a las autoridades con las que hemos trabajado en temas de autorizaciones para lograr este objetivo. La nueva planta nos permitirá prepararnos para exportar a Europa, en un programa que incluye tener en Chile una calidad de categoría mundial, competitiva con el mercado europeo”.

“Este es un ejemplo palpable del potencial y las ventajas competitivas que tiene Chile para ir consolidando un Polo de Innovación en Salud de clase mundial y así convertir a nuestro país en un actor de primera división en la industria de la salud global, que es el propósito de Pro Salud Chile. Es una inversión de sobre los US$ 100 millones que permitirá entrar en una nueva fase como industria, para exportar medicamentos no solo a nivel regional, sino ahora también al exigente mercado de Europa, además de afianzar su rol como uno de los principales proveedores de la salud pública con producción de alto estándar en Chile. Por cierto que esta iniciativa requiere ser trabajada en una lógica de colaboración y con una mirada estratégica, alejada de la contingencia y ante eso se observa un mundo de oportunidades”, sostuvo Jean-Jacques Duhart, Vicepresidente Ejecutivo de Pro Salud Chile.

A abril eran más de 15 mil las garantías de oportunidad postergadas. Expertos advierten que Fonasa tiene la obligación de buscar un segundo prestador, en el caso de pacientes con demoras por esta patología.

Fuente / El Mercurio

Una de las enfermedades donde la oportunidad de atención tiene un mayor impacto en el resultado del tratamiento y la esperanza de recuperación del paciente es el cáncer, que desde 2019 es la primera causa de muerte en el país. Lo preocupante es que el incremento en los retrasos de las garantías GES en esta patología se ha venido registrando de manera sostenida, desde la llegada de la pandemia de covid-19.

Así, mientras en 2019 eran 2.717 las atenciones oncológicas en lista de espera, para 2020 ya habían subido a 4.909, mientras que en 2021 ya eran 10.062.

Pero la situación tampoco mejoró durante 2022, cuando la emergencia sanitaria comenzó a disminuir su impacto en el país, ya que las garantías retrasadas volvieron a subir y llegaron a las 13.469. Mientras que la última cifra disponible, a abril de este año, ya superaba las 15 mil.

De hecho, según un nuevo informe del Centro de Políticas Públicas e Innovación en Salud (CIPS UDD), en base a la revisión de la información del Ministerio de Salud, solo durante un mes, entre marzo y abril de 2023, aumentaron en 11,1% las prestaciones GES retrasadas relacionadas con cáncer, pasando de 14.191 a 15.776. Se trata de una fuerte alza en tan solo un mes, considerando que, por ejemplo, entre 2021 y 2022 se observó un incremento de 33%.

Paula Daza, directora Ejecutiva de CIPS-UDD, asegura que »vemos que hay macrozonas, como la centro sur, donde hay mayor cantidad de retrasos, pero en Osorno hay muy buenos datos. Entonces, acá hay varios problemas, pero el primero es gestión. Si una persona tiene un cáncer GES que se retrasa, Fonasa tiene la responsabilidad de derivarlo a un segundo prestador. Si hay falta de especialista, si no hay sillones de quimioterapia, Fonasa tiene la responsabilidad de traspasarlo, ya sea a otro hospital o una clínica. Si eso no está ocurriendo y tenemos un incremento de las listas de espera, hay un tema importante de falta de gestión».

Entre marzo y abril de este año, las garantías retrasadas que más aumentaron en términos porcentuales fueron: en cáncer cervicouterino, con un alza de 35% (3.970 a 5.379); ovárico epitelial, que creció 20% (154 a 185); gástrico, 15% (1.208 a 1.384); linfoma en adultos, 6% (449 a 474), y cáncer de tiroides, 4% (255 a 265).

Mientras que las garantías que sufrieron mayor aumento en el promedio de días de retraso fueron: en cáncer de testículos, en donde el aumento fue de 5,8 días (73 a 78,8); renal, 5,3 (109 a 114,3); de próstata, 4,8 (73 a 77,8); leucemia en adulto, 4,3 (108 a 112,3), y cáncer de pulmón, que aumentó su promedio de espera en 3,2 días (89 a 92,2).

»En promedio, son 63 días de retraso en lo que llevamos de 2023 en prestaciones por esta enfermedad. Este tiempo vale oro, sobre todo en la etapa de diagnóstico y tratamiento», dice Daza.

Carolina Goic, directora ejecutiva del Centro para la Prevención y Control del Cáncer (Cecan), advierte que »en cáncer el tiempo es un factor determinante, muchas veces puede implicar perder la ventana de oportunidad y marcar la diferencia entre un diagnóstico curativo y uno paliativo». Por lo mismo, añade que »es fundamental tener una estrategia especial de manejo de las listas de espera, que aproveche todas las capacidades que hay en el sistema».

El golpe de la emergencia sanitaria

Por supuesto, la pandemia también ha jugado un rol determinante en la situación actual de las garantías retrasadas de cáncer, porque durante los años más complejos se dejaron de hacer miles de atenciones que ahora se han acumulado.

Al respecto, Héctor Sánchez, exsuperintendente de Salud, afirma que »lo que estamos viviendo es que tuvimos un subregistro muy importante de cánceres y esto está reventando ahora. Hoy están llegando todas las personas que no fueron oportunamente diagnosticadas durante la pandemia. Y como no fueron oportunamente diagnosticadas, son personas que, en el caso del cáncer, se descomponen al punto que al momento en que son detectadas están en una situación muy compleja».

Daza coincide en el impacto que tuvo la pandemia en las listas de espera. Sin embargo, la exsubsecretaria de Salud Pública añade que »hoy, habiendo pasado dos años, sabiendo que esto podía ocurrir, es importante gestionar estos casos».

Consultado por »El Mercurio», el Ministerio de Salud respondió por escrito que, considerando el aumento sostenido de las garantías GES que se ha visto en el período pospandemia, »nuestra red ha mantenido un cumplimiento del 98,3%». Además, señaló que »en relación a las garantías oncológicas retrasadas, hemos visto un aumento en menor proporción que el total de garantías, y representan el 21,9% del retraso nacional».

El ministerio también recordó que realiza »una reunión mensual con equipos gestores de la red pública, referentes de cáncer y referentes de lista de espera, entre otros, donde se abordan las temáticas de retrasos GES, listas de espera, nodos críticos de los distintos servicios de salud y estrategias de solución. Además, se establecieron las visitas a servicios de salud y hospitales con mayor dificultad en la resolución de retraso y/o listas de espera quirúrgica. Asimismo, se estableció el desarrollo de protocolos locales para gestión de casos, además de capacitación a equipos clínicos y registro GES».

Contrato firmado con Clínica Anglo Americana de Lima el mes pasado concretó la segunda expansión regional de la firma dirigida desde la sede en Chile, tras ingreso a Colombia en 2021.

Fuente: Diario Financiero

Tras centrarse por años en consolidar su presencia en el mercado local -con soluciones de gestión, integración y análisis de datos con foco en salud como principal área de negocios-, InterSystems inició desde su sede en Chile la gestión de búsqueda de oportunidades en países hispano-parlantes de la región. Es así que junto a la atención de clientes en Argentina y Uruguay, más el análisis de proyectos en Costa Rica, la empresa concretó el primer hito de su expansión en 2021 con la apertura de una oficina en Colombia desde la cual concretaron distintas alianzas y los primeros clientes.

Y esa estrategia acaba de dar otro paso relevante en Perú con un contrato con la Clínica Anglo Americana, uno de los principales centros prestadores privados de ese país, operación que además de representar el ingreso a ese mercado da el vamos a planes que incluyen una futura apertura de oficinas. »La clínica Anglo Americana tiene una trayectoria de más de cien años, está acreditada por la Joint Commission y se ubica en el top de los prestadores de salud en ese país. Cuenta con tres sedes en Lima y tiene una política de expansión bastante interesante con la que esperan duplicar su capacidad en cuatro o cinco años», indica Martín Kozak, country manager de InterSystems en Chile y Colombia.

Tras la firma de contrato -por un periodo inicial de seis años- a mediados de julio, el ejecutivo señala que se encuentran en la fase inicial de reunión de los equipos y trabajando en los procesos para implementar el sistema InterSystems TrakCare. »La idea es tener el primer hito de uso del sistema en febrero próximo -quizás podamos adelantarlo a diciembre- y la idea es que en un periodo de entre seis y ocho meses el software ya se utilice en sus dependencias», anticipa Kozak. Otro de los objetivos de la implementación, añade, »es la revisión de los procesos internos y ver qué espacios de mejora existen».

El ejecutivo detalla que el contrato con Clínica Anglo Americana busca potenciar las posibilidades que ofrece el registro clínico electrónico único. »Vamos a cubrir toda la jornada del paciente en tres grandes aspectos: administrativo, clínico e integración con los sistemas de apoyo. Trabajaremos con sus sistemas ERP, ya sea en la gestión, por ejemplo, de insumos médicos o medicamentos, o en funciones como la facturación», indica. Además, la solución facilitará la comunicación automatizada entre la clínica y los pacientes en funciones como la gestión y monitoreo de consultas.

En relación a las perspectivas en el vecino país, Kozak considera que »independiente de su situación política, Perú es un país de alta resiliencia donde el mundo de los negocios sigue siendo muy estable y seguimos buscando activamente negocios ahí». Por eso es que »tenemos un plan de expansión más amplio, ya estamos en proceso de contratación de gente con experiencia que nos ayude -en este proyecto y los que vengan después-, con un foco comercial más agresivo», dice.

Desde esta base, agrega que en el horizonte está prevista la apertura de oficinas en ese mercado en función de su desarrollo comercial.

Y los objetos de InterSystems no se limitan a esa mercado: »también estamos viendo oportunidades en otros países y ya tenemos algunas visualizaciones», anticipa.