Con 55 años de existencia, la compañía norteamericana con presencia en más de 50 países, se integra a nuestra asociación gremial reconociendo a Chile como un “hub de innovación” en la Región, para transmitir sus conocimientos y grandes avances en materia de transporte y almacenamiento, dedicados a la biotecnología, ensayos clínicos y las terapias genéticas.  

Pro Salud Chile sigue avanzando y creciendo en su objetivo de transformarse en un Polo de Innovación en salud de clase mundial, sumando actores de relevancia global para impactar en la salud de nuestro país.

Es el caso de World Courier, la compañía norteamericana de logística, transporte y almacenamiento especializado más  confiable del mundo, fundada hace 55 años como una empresa familiar de envíos que fue evolucionando en el tiempo, siendo adquirida por AmerisourceBergen en 2012, uno de los conglomerados más grandes del planeta en soluciones de distribución para el sector farmacéutico., y top 10 de Fortune 500, anunció en agosto de 2023 su cambio de nombre a Cencora. 

Hoy, World Courier, tiene más de 3.000 asociados en mercados globales y más de 120 oficinas en todo el planeta, para transporte internacional y local, además de almacenaje de vacunas, medicamentos, productos de biotecnologia, equipos médicos y, sobre todo, ensayos clínicos y terapias  genéticas, es decir, muy customizadas para el paciente y que, por lo tanto, requiere un servicio sin fallas, en tiempos ni control de temperatura, algo en lo que World Courier se ha ganado un prestigio internacional como la empresa de logística especializada más confiable para el transporte y almacenamiento de productos farmacéuticos. 

“Debido a los diferentes requisitos de la industria farmacéutica para sus productos cada vez más complejos y con controles más estrictos, World Courier ha venido ofreciendo las mejores opciones de embalaje de transporte para mantener la cadena de frío, algo esencial para los medicamentos biológicos. En base a esta necesidad y en nuestro ADN de innovación, hemos desarrollado nuestra propia solución de embalaje: Cocoon, que se utiliza para el envío de productos paletizados o de mayor volumen, en tres rangos distintos de temperatura, y con tres opciones de tamaños. Esta solución se creó y probó intensamente en nuestro laboratorio de validación, CoreLabs, en Düsseldorf (Alemania), y tuvo las cualificaciones necesarias para que pudiéramos implementarla en nuestras operaciones.

Tras unos años de esta innovación, en 2023 tanto Cocoon como todos los demás embalajes de la empresa, pasaron a incorporar de manera estándar, equipos que permiten la monitorización en tiempo real, para que nuestros clientes puedan tener acceso inmediato a la ubicación de sus productos en caso necesario.”, comentó Rafael Chardeli, nuevo Gerente General de World Courier para Chile y Perú.  

Una de las claves de World Courier es, según comenta Rafael Chardeli, “avanzar junto con la medicina”, de tal manera de anticiparse y generar los estándares de calidad ante los nuevos avances de la medicina. “Por ejemplo -detalla Chardeli-, el desarrollo de productos radiofármacos, utilizados para diagnosticar e tratar enfermedades como el cáncer, ha crecido en los últimos años y como empresa hemos estado trabajando para internalizar los estándares para el transporte y almacenamiento de estos productos, nos estamos adelantando a esta tendencia mundial. Como empresa buscamos  estar siempre a la vanguardia de lo que está sucediendo en la medicina”.

World Courier realiza sus envíos principalmente a la Industria farmacéutica, laboratorios de análisis, fabricantes de materia prima de productos farmacéuticos, hospitales y universidades y alcanzó gran crecimiento durante la pandemia gracias a su protagonismo en el transporte de vacunas y ensayos clínicos en Chile y en todos los países que están presentes. 

Chile, el almacén  más moderno de América Latina

La empresa llegó a Chile en 1980, moviendo paquetes, sobres y servicios de encomienda. A mediados de los 90 se especializó en salud, implementando el primer depósito en el país, el cual experimentó una evolución constante, llegando en 2021, en plena pandemia, a construir el más moderno de la región y uno de los depósitos más modernos del mundo, acompañados por las sucursales de China y Turquía, con mayor capacidad y tecnologías de control y mantención de la cadena de frío de distintos rangos de temperatura, almacenamiento vertical inteligente, entre otras tecnologías.  

Rafael Chardeli cuenta que “World Courier es conocida por su flexibilidad y confianza. Somos capaces de adaptarnos al requerimiento que tenga el cliente. Si necesita un almacenaje de -120C grados, o cualquier tipo de estructura personalizada, tenemos la tecnología y expertise de nuestro equipo de ingeniería para implementar tal solución. Somos una empresa valorada por su alta y reconocida confiabilidad para transportar productos complejos y sensibles, y eso se demostró durante nuestra participación en los distintos ensayos clínicos que se dieron en pandemia, con todos los desafíos que nuestros asociados tuvieron que enfrentar. Es por eso que somos una empresa especialista en la alta complejidad. Cuando un envío no puede fallar, es cierto que nuestros clientes podrán contar con World Courier”. 

Actualmente, World Courier entrega en todo el mundo un envío a cada minuto. En Chile, además de la distribución a hospitales y clínicas, también están habilitados para realizar entrega de medicamentos directo a la casa de pacientes, así como la recolección de muestras biológicas y equipos médicos de sus hogares. 

Pro Salud Chile y World Courier: Un mismo propósito

Sobre la llegada de World Courier a Pro Salud Chile, Rafael Chardeli, Country Manager Chile & Perú de la empresa, sostuvo: “Cuando conocimos a Pro Salud Chile, nos encantó por la clase de empresas que lo integran, todos enfocados en la salud y en los pacientes, y todos con un propósito que va muy en línea con World Courier”. 

Respecto del aporte que puede entregar World Courier en la asociación, Chardeli afirmó: “Con la expertise a nivel global que hemos adquirido con los más de 50 años de empresa, creo que podemos apoyar con la experiencia de lo que se está haciendo en el mundo y traerlo a Chile. La compañía ve a Chile como un mercado muy importante en el que queremos seguir presentes y por eso nos hemos expandido, de hecho, el año pasado fusionamos las estructuras de Chile y Perú, teniendo a Chile como la matriz de este nuevo cluster que hemos creado, además de ser referencia para la innovacion en toda la región. Nos motiva mucho poder interactuar con los demás integrantes de Pro Salud Chile en los comités de trabajo y, a través de ellos, queremos aportar y trabajar en conjunto para mover la salud del país hacia adelante”.