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Los 10 centros de salud designados por el programa tuvieron la oportunidad de presentar sus problemas, desafíos y sueños a diversas empresas y startups que ofrecen servicios innovadores en salud, con quienes pudieron reunirse y escuchar distintas propuestas de soluciones para poder implementar pilotajes que los ayuden a mejorar la calidad de atención. 

El “Día de la Innovación” que se llevó a cabo en una de las jornadas del evento “Make Health Latam” en la Universidad de Valparaíso, será una jornada imborrable para los 10 representantes de centros y organizaciones de salud de diversas ciudades de Chile que integran el programa “Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio” organizado por CENS y Pro Salud Chile. 

Todos ellos tuvieron la oportunidad de presentar en el aula magna de la casa de estudio sus problemas, desafíos y sueños para poder mejorar la calidad de atención y la gestión de sus respectivos establecimientos, ante un auditorio compuesto por diversas startups, emprendedores y empresas que ofrecen soluciones innovadoras en salud. 

Las presentaciones fueron reveladoras respecto de los diversos inconvenientes que les impide entregar una mejor atención y muy claras en relación a la solución requerida y donde en su mayoría tienen que ver con tiempos de esperas en salas de emergencia, interoperabilidad de procesos para agilizar la atención para diversas prestaciones y con ello reducir listas de espera, optimización en la gestión de camas, digitalización de datos, mejorar la adherencia a tratamientos de pacientes con dolor crónicos no oncológicos y alcanzar una fluidez y continuidad en atención de pacientes. 

Para todos los casos, los expositores fueron enfáticos en señalar la necesidad de soluciones digitales e innovadoras para mejorar la eficiencia de la gestión interna de sus centros de salud, tanto en materia de datos como en temas de agendamientos, organización e interconexión que ayudarían a acortar los tiempos de respuesta. 

De esta manera, las exposiciones hicieron sentido a quienes ofrecen soluciones innovadoras, dando así paso una enriquecedora instancia de “citas” y “matchmaking”  entre ambos : el desafío y la solución, lo que dejó plenamente satisfechos y agradecidos a los prestadores de salud quienes pudieron retornar a sus establecimientos con propuestas concretas para evaluar pilotajes que podrían ayudarles a mejorar la calidad de atención.  

“El programa nos demostró la necesidad de innovar”

Uno de los centros de salud que expuso sus desafíos fue el Instituto Nacional del Cáncer a través de la jefa de investigación, Ximena González, quien contó que “fue fundamental lo que nos entregó el programa ‘Juégatela por la Innovación e Impulsa el Cambio’, porque nos ayudó metodológicamente a depurar el problema. Anteriormente tuvimos algunos intentos con startups de desarrollo tecnológico, pero no teníamos la bajada conceptual del problema en nuestro instituto. Hoy tenemos muy claro nuestro problema y el foco de la solución, y eso nos permite poder mucha claridad a la hora del matchmaking”, y ojalá tener instalada la unidad de pilotaje lo antes posible, comentó del Instituto Nacional del Cáncer, expositora en el evento. 

Por su parte, Jimmy Walker, subdirector administrativo y director (s) del Hospital Base de Valdivia comentó que “uno siempre tiene algunas ideas de lo que quisiera para mejorar en la atención, pero eso hay que sistematizarlo. En ese sentido, las herramientas que nos entregó el programa fueron muy útiles, nos ayudaron a organizar las ideas, nos entregaron modelos más precisos para para analizar, para los procesos de cambio y transformación y, por sobretodo, el programa puso de relieve la importancia de la innovación en el hospital, porque el día a día y las urgencias no te dejan ver otras opciones y terminas haciendo lo siempre y por lo tanto sin resultados distintos. El programa nos ayudó a ver los problemas desde otra perspectiva, que hay soluciones distintas, nos ayudó a repensar y trabajar en equipo de otra forma y nos mostró la necesidad de innovar en un mundo distinto y con pacientes distintos”. 

«Con el programa ‘Juégatela por la Innovación e impulsa el cambio’ hemos querido colaborar con la salud en Chile acelerando el tranco en materia de innovación colaborativa, con sentido de urgencia ante las grandes brechas de nuestro sistema y con el convencimiento de que las soluciones las tenemos mucho más a mano de lo que pensamos.  Por lo mismo es muy importante que los prestadores de salud y los innovadores, startups y quienes tienen la soluciones, puedan hacer match y logren instalar unidades de pilotajes. Sabemos que nuestro sistema de salud ha ido acumulando desafíos y problemas que requieren una nueva mirada, adoptando soluciones innovadoras, ya que seguir haciendo lo mismo no está dando resultados y así lo demuestran los diversos estudios de opinión y de satisfacción que han puesto el tono de alerta que nos lleva a la necesidad de generar una red robusta de colaboración para acelerar el ritmo de introducción de cambios y soluciones innovadoras en nuestro sistema sanitario, en una urgencia país y un llamado a la acción de todos los actores involucrados en el sector. Por esta razón es que estamos muy felices de la gran jornada que se llevó a cabo en el Día de la Innovación en el Make Health Latam, porque fue precisamente una jornada para sumar fuerzas en torno a problemas concretos y urgentes», sostuvo Jean-Jacques Duhart, vicepresidente ejecutivo de Pro Salud Chile

Los 10 centros médicos del programa ‘Juégatela por la Innovación e impulsa el cambio” que presentaron sus desafíos en el “Make Health Latam”: 

• Hospital Base de Valdivia
• Teletón
• Instituto Nacional del Cáncer
• Red Christus UC
• Hospital San José de Melipilla
• Complejo Asistencial Dr. Victor Ríos Ruiz de Los Angeles
• Hospital Dra Eloísa Díaz de La Florida, Santiago
• Hospital Clínico de la Universidad de Chile
• Servicio de Salud de Talcahuano – Hospital Las Higueras
• Hospital Adriana Cousiño de Quintero

La jefa del Departamento de Salud Digital del Ministerio de Salud, María José Letelier, resaltó como este modelo desarrollado por TeleDX, ha logrado optimizar la atención de oftalmología y detectar a tiempo esta patología en 170 establecimientos del sistema público de salud a lo largo de Chile.

Con el fin de conocer iniciativas e impulsar la adopción de soluciones tecnológicas en base a inteligencia artificial que impacten en el sector salud, se llevó a cabo el seminario  “Proximity, irrupción de la Inteligencia Artificial en la industria de Prestadores de la Salud», organizado por la Universidad de Concepción en conjunto con CENS y con que contó con la presencia de representantes de organismos públicos y privados del sector. 

En el encuentro, la jefa del Departamento de Salud Digital del Ministerio de Salud, María José Letelier, contó las ventajas y los beneficios para el sistema sanitario público de la aplicación de la plataforma DART con la que han podido detectar la retinopatía diabética, la principal causa de ceguera en el país y el mundo. 

a través del uso de la I.A. 

La  plataforma DART fue desarrollada por TeleDX, socios de Pro Salud Chile para dar una mayor efectividad al diagnóstico temprano de la retinopatía diabética y su rápida derivación a especialistas y tratamiento y  fue adquirida por el Minsal para 200 mil casos en ejecución desde 2018.

luego de constatar la gran brecha entre los exámenes requeridos para abordar la cobertura total y los que efectivamente se podían realizar a través de la red de prestadores públicos, considerando además que oftalmología está en el primer lugar en los tiempos de espera según datos del propio Ministerio de Salud. 

“Se decide utilizar DART,  que es una plataforma que usa Inteligencia artificial para realizar tamizaje de retinopatía diabética y es capaz de detectar casos de esta enfermedad reduciendo en un 50% la necesidad de informe por oftalmólogo.  Puede establecer en hasta un 50% los casos sospechosos y en un 50% cuando la enfermedad existe. Los resultados fueron estudiados y verificados por parte del Minsal para tener plena certeza en ese 50% al que se le descarta la patología. Los estudios arrojaron que DART tiene una sensibilidad del 94%, un falso negativo de un 0,5% que son datos de estándares globales para establecer que esta tecnología es confiable respecto de lo que te está mostrando”,  comentó Maria José Letelier. 

De esta manera, con la ayuda de DART el 2022 se lograron realizar 208 mil exámenes  y a la fecha, van 150 mil exámenes realizados durante este año, en un proceso donde DART analiza los datos, pudiendo determinar si una persona es sospechosa de retinopatía diabética  se le deriva a una oftalmólogo para luego ser enviada a un equipo tratante, o si se le diagnostica la enfermedad y es derivada directamente un equipo tratante luego del teleinforme. 

Hoy el Minsal tiene 170 establecimientos que están subiendo las imágenes en todos los servicios de salud para ser analizadas por DART. 

“La innovación y la tecnología nos dan muchas oportunidades para mejorar y DART es una muestra de cómo con Inteligencia artificial podemos liberar a los oftalmólogos y que solamente aquellos que sean necesarios sean vistos por especialistas que hoy no tenemos tanta disponibilidad dentro de la red. La tecnología nos permite llegar a los lugares más lejanos, a estandarizar y mejorar la calidad oportunidad y acceso de las personas a nuestro sistema de salud y a ir mejorando todo aquello que hemos visto que pueda tener alguna falencia. Es una oportunidad También para el mundo privado para colaborar y ir desarrollando soluciones con mayor calidad acceso y con precios más accesibles para los servicios y para llegar a la población”, comentó a ProSaludChile.cl, Maria José Letelier, jefa del Departamento de Salud Digital del Ministerio de Salud. 

La healthtech chilena de servicios de telemedicina y salud digital, recientemente fusionada con Teledoc, ha logrado un rápido crecimiento en la región gracias a un modelo B2B que les ha permitido prestar sus servicios en compañías de seguro, Isapres y empresas, y atender a más de 4.200.000 pacientes en Chile y Latinoamérica, con una red de más de 600 profesionales de la salud y una amplia gama de áreas de atención.

Con el firme propósito de sumarse a la tarea de empujar la salud digital a niveles de estándares mundiales, es que Medismart se integra como nuevo socio de Pro Salud Chile, ampliando y fortaleciendo el carácter multisectorial de la asociación con la llegada de actores relevantes del que se suman al trabajo colaborativo del gremio.

Medismart es una compañía creada en 2019, seis meses antes de la irrupción de la Pandemia, por sus cuatro fundadores provenientes de distintos sectores -mundo corporativo, emprendimiento y medicina -, con el fin de volcar y aunar sus exitosas experiencias en pos de impactar positivamente en la calidad de vida de las personas.

“Siempre creímos en el proyecto, y el elemento en común que tenemos entre quienes empujamos desde un principio es nuestra experiencia y trayectoria profesional y acá logramos complementar nuestras experiencias y vimos en MediSmart la oportunidad de hacer algo propio que cambie la vida de las personas”, reflexiona Antonio Lira, Founder & CEO de Medismart.

Partieron entregando servicios de telemedicina, pero su interés iba más allá y han logrado crear un ecosistema integral de soluciones digitales en salud, tanto de servicios como compra de fármacos, exámenes, salud preventiva, salud ocupacional, salud mental, derivación a especialistas, entre otros.

“Este ecosistema de servicios digitales que fuimos sumando en Medismart  -comenta Antonio Lira-, marcó una diferencia y nos permitió crecer bastante en dos segmentos principales: compañías de seguro, e Isapres, donde trabajamos con la mayoría de ellas. Estar con ellos nos ha significado crecer cerca de 15% en promedio todos los meses y hemos ido sumando nuevos servicios para clientes, como detalles de cobertura, medicina asincrónica, Inteligencia artificial para medir signos vitales y triage y entre muchos otros.”

Lo distintivo de Medismart, es que a dicho portafolio de servicios de prestador de salud, le sumaron capacidades de desarrollador e integrador tecnológico del 100% de las herramientas que utilizan, completando un ecosistema de salud robusto y completo.

Expansión y fusión

Uno de los primeros y más importantes hitos de Medismart se produjo a inicios de 2022, cuando lograron levantar capital (Serie A) por US$ 6 millones, lo que les dio el impulso definitivo para expandirse por la región de manera exponencial, permitiendo tener hoy importante presencia en Chile, Colombia, México, Perú, Ecuador y Bolivia y los planes de crecer en la región siguen en desarrollo.

Asimismo, este año Medismart anunció la fusión con Teledoc, compañía que entregaba servicios de telemedicina a usuarios, incorporando así capacidades y complementando clientes y servicios para ampliar aún más el modelo B2B de Medismart.

Antonio Lira afirma que “con Teledoc teníamos visiones en común y complementarias en muchas cosas, incluyendo el deseo de mejorar la calidad de vida de las personas, así que decidimos fusionarnos. Ellos nos aportaron una cartera de clientes distinta a la que teníamos y hoy entregamos servicio también a empleadores.  Hemos logrado consolidar los esfuerzos y complementar los enfoques y ahora podemos decir que somos una empresa orientada al servicio de salud digital y al desarrollo tecnológico en salud.”

Hoy Medismart atiende a más de 4.200.000 pacientes en Latinoamérica y en Chile realiza mensualmente entre 50 mil y 60 mil atenciones de telemedicina gracias a su cartera de clientes, contando  con más de 600 profesionales de la salud para entregar sus servicios.

“Queremos ser el ‘player’ número uno en salud digital de latinoamérica, Nuestra ambición de largo plazo en Latinoamérica es que cuando alguien piensa en salud piense en Medismart como la forma más fácil de acceder a ella. Nuestra meta es alcanzar 100 millones de pacientes de la comunidad hispana, Nos encantaría llegar a un momento en que todos los servicios de salud que cualquier persona requiera, desde estar sano hasta tener un problema crónico, lo pueda encontrar en nuestra plataforma, Es decir, estar presente en el ciclo de vida completo del paciente”, apuntó Antonio Lira, Founder & CEO de Medismart.

Sobre los objetivos de Medismart al incorporarse a Pro Salud Chile, dijo: “La principal motivación que tenemos para ingresar a Pro Salud Chile es poder colaborar con impulsar y acelerar el proceso de reconocimiento que la salud digital es una forma real de solucionar los problemas que tiene hoy el sector público en salud y que son muchísimos. Esto es algo que técnicamente está comprobado en todo el mundo, pero en Chile aún falta la voluntad para que escale, Pro Salud Chile puede ser de gran ayuda para este proceso, Impulsando leyes, Innovaciones, entre otros”.